Se decidi di inviare un reclamo o una segnalazione scarica e compila il modulo in formato pdf e dopo averlo compilato puoi inviarlo via mail – via posta o via fax.
Se non vuoi utilizzare il nostro modulo in formato pdf, puoi inviarci la tua segnalazione completa di tutti i dati obbligatori:
- nome e cognome;
- indirizzo della fornitura;
- indirizzo di posta elettronica o di recapito (se diverso dall’indirizzo di fornitura) dove ricevere la risposta;
- recapito telefonico;
- il tipo di servizio oggetto del reclamo (es. elettrico, gas);
- il codice POD (per la fornitura luce);
- il codice PDR, (per la fornitura gas);
- il tuo Numero Cliente;
- una breve descrizione della segnalazione;
- se la segnalazione riguarda gli importi fatturati e/o una rettifica di fatturazione, è fondamentale indicare anche l’autolettura e la data in cui l’hai effettuata.